คำถามที่พบบ่อย

ต้องการความช่วยเหลือ?

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การชำระเงิน และการรับประกันสินค้า เลือกหมวดหมู่ด้านล่างหรือพูดคุยกับทีมสนับสนุนหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

การสั่งซื้อและการจัดส่ง

  • การจัดส่งใช้เวลากี่วัน?

    เราดำเนินการคำสั่งซื้อภายใน 1–2 วันทำการ จัดส่งในกรุงเทพฯ และปริมณฑลใช้เวลา 2–4 วัน ต่างจังหวัดประมาณ 3–7 วันตามผู้ให้บริการขนส่ง

  • ติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

    เมื่อสินค้าถูกส่งออก เราจะอีเมลหมายเลขพัสดุให้คุณ สามารถตรวจสอบได้จากหน้าออเดอร์ของฉันหรือเว็บไซต์ของขนส่งที่เลือก

  • สามารถมารับสินค้าด้วยตัวเองได้หรือไม่?

    ตอนนี้เรามุ่งเน้นการจัดส่งทั่วประเทศ แต่คุณสามารถเข้ามาชมและทดลองสินค้าที่โชว์รูมกรุงเทพฯ ก่อนตัดสินใจซื้อได้

การชำระเงิน

  • มีช่องทางการชำระเงินอะไรบ้าง?

    รองรับการโอนผ่านธนาคาร Virtual Account อีวอลเล็ต บัตรเครดิต และผ่อน 0% กับธนาคารที่ร่วมรายการ

  • การชำระเงินปลอดภัยหรือไม่?

    ปลอดภัยแน่นอน ทุกธุรกรรมผ่านเกตเวย์ที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS พร้อมระบบเข้ารหัสและตรวจจับการทุจริต

  • หลังชำระเงินแล้วเปลี่ยนช่องทางได้ไหม?

    เพื่อความปลอดภัย ระบบไม่สามารถแก้ไขวิธีชำระเงินหลังยืนยันออเดอร์ได้ กรุณาสร้างคำสั่งซื้อใหม่หรือให้ทีมเราช่วยแนะนำ

สินค้าและการรับประกัน

  • สินค้ามีการรับประกันอย่างไร?

    อุปกรณ์ทุกชิ้นเป็นของศูนย์ไทย มีการรับประกันจากผู้นำเข้าขั้นต่ำ 1 ปี รายละเอียดระบุไว้ในหน้าสินค้า

  • ขั้นตอนแจ้งเคลมต้องทำอย่างไร?

    ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการซื้อและรูปหรือวิดีโอที่แสดงอาการเสีย เราจะช่วยประสานงานกับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต

  • ส่งคืนสินค้าได้เมื่อไร?

    สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังได้รับของ โดยต้องไม่แกะซีลและมีอุปกรณ์ครบ ทีมงานจะช่วยจัดการขั้นตอนให้