คำถามที่พบบ่อย
ต้องการความช่วยเหลือ?
รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การชำระเงิน และการรับประกันสินค้า เลือกหมวดหมู่ด้านล่างหรือพูดคุยกับทีมสนับสนุนหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
การสั่งซื้อและการจัดส่ง
-
การจัดส่งใช้เวลากี่วัน?
เราดำเนินการคำสั่งซื้อภายใน 1–2 วันทำการ จัดส่งในกรุงเทพฯ และปริมณฑลใช้เวลา 2–4 วัน ต่างจังหวัดประมาณ 3–7 วันตามผู้ให้บริการขนส่ง
-
ติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
เมื่อสินค้าถูกส่งออก เราจะอีเมลหมายเลขพัสดุให้คุณ สามารถตรวจสอบได้จากหน้าออเดอร์ของฉันหรือเว็บไซต์ของขนส่งที่เลือก
-
สามารถมารับสินค้าด้วยตัวเองได้หรือไม่?
ตอนนี้เรามุ่งเน้นการจัดส่งทั่วประเทศ แต่คุณสามารถเข้ามาชมและทดลองสินค้าที่โชว์รูมกรุงเทพฯ ก่อนตัดสินใจซื้อได้
การชำระเงิน
-
มีช่องทางการชำระเงินอะไรบ้าง?
รองรับการโอนผ่านธนาคาร Virtual Account อีวอลเล็ต บัตรเครดิต และผ่อน 0% กับธนาคารที่ร่วมรายการ
-
การชำระเงินปลอดภัยหรือไม่?
ปลอดภัยแน่นอน ทุกธุรกรรมผ่านเกตเวย์ที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS พร้อมระบบเข้ารหัสและตรวจจับการทุจริต
-
หลังชำระเงินแล้วเปลี่ยนช่องทางได้ไหม?
เพื่อความปลอดภัย ระบบไม่สามารถแก้ไขวิธีชำระเงินหลังยืนยันออเดอร์ได้ กรุณาสร้างคำสั่งซื้อใหม่หรือให้ทีมเราช่วยแนะนำ
สินค้าและการรับประกัน
-
สินค้ามีการรับประกันอย่างไร?
อุปกรณ์ทุกชิ้นเป็นของศูนย์ไทย มีการรับประกันจากผู้นำเข้าขั้นต่ำ 1 ปี รายละเอียดระบุไว้ในหน้าสินค้า
-
ขั้นตอนแจ้งเคลมต้องทำอย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการซื้อและรูปหรือวิดีโอที่แสดงอาการเสีย เราจะช่วยประสานงานกับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต
-
ส่งคืนสินค้าได้เมื่อไร?
สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังได้รับของ โดยต้องไม่แกะซีลและมีอุปกรณ์ครบ ทีมงานจะช่วยจัดการขั้นตอนให้